Dúvidas respondidas
Respostas apoiadas nas informações que sua empresa aprova.
Atendimento com IA no WhatsApp
Atendimento no WhatsApp com agente de IA. Respostas para seus clientes e contexto para sua equipe continuar a conversa.
Seu atendimento com continuidade.
Um agente para responder dúvidas, reunir o contexto da solicitação e encaminhar a conversa para sua equipe quando necessário.
Exemplo ilustrativo. A solução é construída para o fluxo da sua empresa.
Atendimento com contextoIA + equipe
Quero automatizar os pedidos da minha equipe. Por onde começamos?
P
Assistente
Vou consultar as informações do serviço para entender como podemos ajudar.
Solicitação recebidaCondições comerciais: confirmação humana
Pergunta recebidaO cliente traz uma dúvida sobre o serviço.
O que construímos para você
Da primeira dúvida à conversa com uma pessoa.
Solicitações organizadas
Coleta do contexto necessário para sua equipe continuar o atendimento.
Pessoas no momento certo
Encaminhamento humano para negociações, exceções e decisões que exigem a equipe.
Do problema à solução.
Sua equipe participa da definição e da validação de cada entrega.
Entenda o atendimento
Mapeamos dúvidas, canais e momentos de encaminhamento humano.
Prepare o agente
Organizamos informações aprovadas, ferramentas e regras de atuação.
Teste com sua equipe
Validamos respostas e exceções antes de colocar o fluxo em operação.
Antes da conversa.
Respostas para conhecer IA no WhatsApp.
Qual é a diferença entre um chatbot e um agente de IA no WhatsApp?
Um chatbot pode seguir respostas e caminhos previamente definidos. O agente de IA também interpreta perguntas com apoio das informações aprovadas pela empresa. No projeto, combinamos regras, testes e encaminhamento humano para os casos que precisam da equipe.
O agente usa informações da minha empresa?
Sim. Preparamos as fontes aprovadas e definimos o que pode ser consultado e respondido. A atualização dessas informações faz parte das responsabilidades combinadas no projeto.
Uma pessoa pode assumir a conversa?
Sim. O fluxo prevê encaminhamento humano em situações definidas com sua equipe, como negociações, exceções e informações que precisam de confirmação.
Posso usar meu WhatsApp atual?
Precisamos avaliar a conta, a integração disponível e os acessos necessários. A proposta define a implantação, os custos do canal e as condições para sua operação.
Quanto custa o atendimento com IA?
O investimento depende do fluxo, das fontes, das conexões e do volume de atendimento. Converse com a equipe pelo WhatsApp para receber uma proposta.
O que é definido na proposta?
A implantação depende dos acessos e da integração disponíveis no WhatsApp. Custos de canal e modelos são definidos na proposta. A IA pode errar e precisa de testes, revisão e encaminhamento humano.
Vamos conversar sobre sua operação.
Conte o que precisa melhorar. Organizamos uma proposta para sua empresa.
Falar pelo WhatsAppEscopo, prazo e investimento definidos na proposta.